REGULAMIN KORZYSTANIA Z APLIKACJI NAVIEXPERT

TELEMATICS

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Regulamin sporządzony został przez spółkę prawa polskiego (PL) Emapa Telematics

Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, wpisaną do rejestru

przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla

Miasta Stołecznego Warszawy w Warszawie, Wydział XII Gospodarczy Krajowego Rejestru

Sądowego pod numerem KRS 0000688279, NIP: 525-271-76-80, REGON:367906160.

2. Regulamin określa zasady korzystania z Aplikacji przez Użytkownika.

3. Regulamin zawiera także zasady świadczenia przez Usługodawcę usług opisanych

Regulaminem według prawa polskiego, w tym usług świadczonych drogą elektroniczną

zgodnie z wymogami ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą

elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

4. Usługi świadczone są w języku polskim. Językiem komunikowania się z Użytkownikiem jest

język polski oraz język angielski (w odniesieniu do reklamacji).

II. DEFINICJE

1. Aplikacja – oprogramowanie pod nazwą: NaviExpert Telematics, stworzone przez

Usługodawcę i udostępniane Użytkownikowi za pośrednictwem sklepu internetowego

Google Play oraz AppStore, przeznaczone do instalacji w pamięci Urządzenia Mobilnego,

służące do korzystania z Systemu Telematyki i stanowiące jego element.

2. Aplikacja Sklepu – oprogramowanie przeznaczone dla Urządzeń Mobilnych, umożliwiające

korzystanie ze Sklepu Google Play albo Sklepu AppStore za pośrednictwem Urządzenia

Mobilnego wyposażonego w system operacyjny Android albo iOS.

3. Dane Cyfrowe – dane dostępne w Aplikacji lub pobierane oraz przesyłane za pośrednictwem

Aplikacji z użyciem sieci internetowej, zawarte w bazie danych Aplikacji lub bazie danych

Usługodawcy, pozyskiwane przy pomocy Urządzenia.

4. Regulamin - niniejszy dokument, określający między innymi zasady korzystania z Aplikacji.

5. Sklep Google Play – sklep internetowy, prowadzony przez Spółkę Google, służący w

szczególności do dystrybucji oprogramowania, w tym aplikacji mobilnych, przeznaczonych

do korzystania na Urządzeniach Mobilnych wyposażonych w system operacyjny Android.

6. Sklep AppStore – sklep internetowy, prowadzony przez Spółkę Apple, służący w szczególności do

dystrybucji oprogramowania, w tym aplikacji mobilnych przeznaczonych do korzystania na

Urządzeniach Mobilnych wyposażonych w system operacyjny iOS.

7. Spółka Google – spółka Google Inc., której siedziba znajduje się pod adresem 1600

Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA lub spółka Google Ireland Limited,

zarejestrowana w Irlandii z siedzibą w Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, lub każda

inna spółka powiązana, stowarzyszona lub zależna od spółki Google Inc., będąca operatorem

Sklepu Google Play.

8. Spółka Apple - spółka Apple Inc. z siedzibą w Cupertino, Kalifornia, USA lub inna spółka

powiązana ze spółką Apple Inc, w tym od niej zależna (w szczególności Apple SARL z

siedzibą w Luksemburgu, Luksemburg), będąca operatorem Sklepu AppStore.

9. System Telematyki – innowacyjne oprogramowanie, stworzone i utrzymywane przez Usługodawcę

umożliwiające m.in. pomiar parametrów jazdy (przepisowości i płynności) poszczególnych

Użytkowników, dokonywany za pomocą opracowanych przez Usługodawcę algorytmów, przy użyciu

Urządzenia, pozwalający zarządzać flotą samochodową, w tym określić styl jazdy

Użytkowników i jej zgodność z przepisami ruchu drogowego.

10. Umowa - umowa o świadczenie przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika usług związanych

z korzystaniem przez Użytkownika z Aplikacji oraz określająca zasady korzystania z Aplikacji

przez Użytkownika, której treść stanowią postanowienia Regulaminu.

11. Urządzenie – urządzenie zainstalowane w samochodzie, stanowiące element Systemu

Telematyki i służące do odczytu Danych Cyfrowych dot. jazdy

12. Urządzenie Mobilne – urządzenie pozwalające na korzystanie z Aplikacji i z nią

kompatybilne, w szczególności telefon komórkowy.

13. Usługodawca – Emapa Telematics Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z

siedzibą w Warszawie, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego,

prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Miasta Stołecznego Warszawy w Warszawie, Wydział

XII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000688279, NIP: 525-

271-76-80, REGON:367906160

14. Użytkownik - podmiot będący stroną Umowy z Usługodawcą.

15. Partner – podmiot, który zawarł z Usługodawcą umowę o świadczenie usług Systemu

Telematyki.

III. REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG

1. Usługodawca udostępnia Aplikację do korzystania bez dodatkowych opłat z tego tytułu, za

pośrednictwem Sklepu Google Play oraz Sklepu AppStore, zgodnie z Regulaminem oraz

odrębnymi regulacjami Sklepu Google Play albo Sklepu AppStore udostępnianymi przez

Spółkę Google lub Spółkę Apple.

2. Usługodawca nieodpłatnie udostępnia Regulamin przed zawarciem Umowy (w procesie

uzyskania dostępu do Aplikacji), a także umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści

Regulaminu na stronie internetowej: https://telematics.naviexpert.pl/mobile/regulamin.

3. Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania postanowień Regulaminu od chwili zawarcia

Umowy.

4. Usługodawca może dokonać zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w tym technicznych,

technologicznych, prawnych, organizacyjnych lub ekonomicznych, a także w związku ze

zmianami funkcjonalności Aplikacji.

5. Zmiana Regulaminu staje się skuteczna od momentu umieszczenia treści nowego Regulaminu

w Aplikacji (lub na stronie Sklepu Google Play albo Sklepu AppStore dotyczącej Aplikacji).

6. Jeżeli Użytkownik nie zaakceptuje zmian Regulaminu ma możliwość rozwiązania Umowy na

warunkach opisanych w pkt VI.6 Regulaminu.

IV. WYMAGANIA TECHNICZNE

1. Niezbędne wymagania techniczne, umożliwiające skorzystanie z Aplikacji przez

Użytkownika obejmują:

a. wykorzystanie aktualnej (w tym niewymagającej aktualizacji lub zainstalowanej na

Urządzeniu Mobilnym) wersji Aplikacji Sklepu, umożliwiającej korzystanie z

danego Sklepu,

b. kompatybilne z Aplikacją, poprawnie skonfigurowane i znajdujące się w zasięgu

sieci telekomunikacyjnej Urządzenie Mobilne, odbierające sygnał z systemu

lokalizacji satelitarnej i umożliwiające lokalizowanie aktualnej pozycji geograficznej

Użytkownika w celu umożliwienia korzystania z niektórych funkcji Aplikacji

(podczas pobierania Aplikacji ze Sklepu podawana jest informacja, czy dane

Urządzenie Mobilne jest kompatybilne z Aplikacją);

c. Aplikację zainstalowaną na kompatybilnym Urządzeniu Mobilnym;

d. aktywną i poprawnie skonfigurowaną na Urządzeniu Mobilnym usługę transmisji

danych, udostępnioną przez operatora telekomunikacyjnego oraz uaktywnioną na

Urządzeniu Mobilnym.

2. System lokalizacji satelitarnej oraz usługa transmisji danych z wykorzystaniem sieci

telekomunikacyjnej, umożliwiające korzystanie z niektórych funkcji Aplikacji, nie są

usługami świadczonymi przez Usługodawcę (w tym nie są elementem Aplikacji) i są

dostarczane przez podmioty trzecie inne niż Usługodawca.

3. Podmioty trzecie świadczące usługi lokalizacji satelitarnej oraz usługi transmisji danych

mogą zbierać informacje dotyczące Urządzenia Mobilnego, w szczególności takie jak

informacje techniczne o urządzeniu, systemie czy oprogramowaniu, z którego korzysta

Użytkownik. Usługodawca nie ma wpływu na zbieranie takich danych przez podmioty

trzecie. Regulacje dotyczące zbierania takich danych określane są przez podmioty trzecie

świadczące takie usługi.

4. Aplikacja wykorzystuje mapy opracowane przez OpenStreetMap.

V. KORZYSTANIE Z APLIKACJI

1. W celu korzystania z Aplikacji wymagane jest pobranie Aplikacji ze Sklepu Google Play albo

Sklepu AppStore oraz zainstalowanie jej na Urządzeniu Mobilnym. Pobieranie Aplikacji może

wymagać skorzystania z przeglądarki internetowej lub Aplikacji Sklepu.

2. Instalacja Aplikacji może być dokonana na Urządzeniu Mobilnym kompatybilnym z Aplikacją

i powinna być dokonana zgodnie ze wskazówkami wyświetlanymi na ekranie Urządzenia

Mobilnego w trakcie instalacji. Aby rozpocząć korzystanie z Aplikacji niezbędne jest także

dokonanie akceptacji Regulaminu.

3. W toku procedury uzyskania dostępu do Aplikacji Usługodawca może także umożliwić

Użytkownikowi złożenie innych oświadczeń, w tym oświadczenia w przedmiocie wyrażenia

zgody na otrzymywanie za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej informacji

handlowych, poprzez wybranie właściwej opcji przy stosownych oświadczeniach.

4. Użytkownik otrzymuje dostęp do funkcji Aplikacji po podaniu numeru Urządzenia OBDII

oraz numeru telefonu, który został wcześniej wprowadzony przez Partnera do Systemu

Telematyki. Po wpisaniu numeru telefonu do Użytkownika zostanie przesłana wiadomość

SMS zawierająca kod weryfikacyjny, który należy następnie uzupełnić w Aplikacji..

5. W okresie obowiązywania Umowy (po uzyskaniu dostępu do Aplikacji), w ramach korzystania

z Aplikacji, może powstać dodatkowa możliwość podania przez Użytkownika swojego adresu

e-mail. Podanie dodatkowych danych jest nieobowiązkowe i nie ma wpływu na możliwość

korzystania z Aplikacji.

6. Aplikacja korzysta z systemu lokalizacji satelitarnej za pośrednictwem kompatybilnego z

Aplikacją Urządzenia Mobilnego, pozwalającego na transmisję danych z użyciem sieci

telekomunikacyjnej dowolnego operatora telekomunikacyjnego mającego siedzibę na

terytorium Rzeczypospolitej Polskiej lub poza jej granicami.

7. Użytkownik korzysta z systemu lokalizacji satelitarnej w ramach Aplikacji, w sposób

następujący:

a. moduł GPS znajdujący się w Urządzeniu Mobilnym Użytkownika, za pomocą

odebranego z satelitów sygnału radiowego, określa aktualną pozycję geograficzną

Użytkownika, z dokładnością zależną od cech modułu,

b. następnie moduł GPS, znajdujący się w Urządzeniu Mobilnym Użytkownika,

przekazuje dane do systemu operacyjnego Urządzenia Mobilnego, na którym

zainstalowana jest Aplikacja (do prawidłowego działania niektórych funkcji

Aplikacji konieczne jest korzystanie z systemu lokalizacji satelitarnej

umożliwiającego ustalenie aktualnej pozycji z wysoką precyzją, gdzie błąd w

zakresie ustalenia aktualnej pozycji wynosi poniżej 100 metrów),

c. w dalszej kolejności Aplikacja, zainstalowana na Urządzeniu Mobilnym

komunikuje się z serwerem Usługodawcy, w celu pobierania (z użyciem usługi

transmisji danych) z serwera pakietu zaktualizowanych Danych Cyfrowych.

8. Użytkownik może skorzystać z następujących, podstawowych funkcjonalności Aplikacji:

1) uzyskanie informacji o prędkości jazdy

2) uzyskanie informacji o stylu, płynności i przepisowości jazdy

3) dostęp do statystyk dot. stylu, płynności i przepisowości jazdy innych

Użytkowników Aplikacji w ramach tej samej organizacji (floty),

4) przypisanie kierowcy do pojazdu,

5) wprowadzanie tras wraz z oznaczeniem ich charakteru (służbowa/prywatna),

6) przeglądanie historii tras

9. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, iż brak wyrażenia odrębnej, uprzedniej zgody na

przetwarzanie przez Usługodawcę swoich danych lokalizacyjnych GPS spowoduje brak

możliwości skorzystania z funkcjonalności Aplikacji.

10. Korzystanie z niektórych funkcji Aplikacji wymaga połączenia z serwerem Usługodawcy

poprzez sieć telekomunikacyjną i skorzystanie z usługi transmisji danych. Opłaty z tytułu

korzystania z usługi transmisji danych Użytkownik we własnym zakresie uiszcza

właściwemu operatorowi telekomunikacyjnemu według taryf ustalonych przez tego

operatora.

VI. ZAWARCIE I ROZWIĄZANIE UMOWY

1. Umowa zostaje zawarta z chwilą zaakceptowania Regulaminu i zakończenia procesu

uzyskania dostępu do Aplikacji.

2. Umowa zawarta jest na czas obowiązywania umowy o świadczenie usług Systemu

Telematyki. Postanowienia Regulaminu stanowią treść Umowy.

3. Po zawarciu Umowy Użytkownik uzyskuje możliwość korzystania z wszystkich

funkcjonalności Aplikacji.

4. Użytkownik, zawierając Umowę, oświadcza tym samym, że:

a. jest uprawniony do zawarcia Umowy,

b. zapoznał się z Regulaminem (w tym załącznikami do Regulaminu) i zobowiązuje

się go przestrzegać,

c. zapoznał się z Regulacjami Spółki Google lub Sklepu AppStore i zobowiązuje się

ich przestrzegać,

d. nie pochodzi lub nie ma miejsca zamieszkania w kraju objętym embargiem Stanów

Zjednoczonych Ameryki (USA) oraz nie jest z kraju oznaczonego przez rząd USA

jako kraj wspierający terroryzm oraz nie jest podmiotem objętym ustalonymi przez

rząd USA restrykcjami kontraktowania.

5. W przypadku podania Usługodawcy przez Użytkownika swoich danych w okresie

obowiązywania Umowy (po uzyskaniu dostępu do Aplikacji), Użytkownik oświadcza

również, iż:

a. podane przez niego dane są zgodne ze stanem faktycznym,

b. podane przez niego dane nie naruszają jakichkolwiek praw osób trzecich.

6. Użytkownik może rozwiązać Umowę w każdym czasie poprzez odinstalowanie Aplikacji

z Urządzenia Mobilnego.

7. Usługodawca może rozwiązać Umowę w każdym czasie w sytuacji:

a. określonej w pkt. VII.6 Regulaminu,

b. korzystania przez Użytkownika z Aplikacji lub Danych Cyfrowych w sposób

sprzeczny z prawem, Regulaminem lub Regulacjami Spółki Google albo Spółki

Apple,

c. innego naruszenia przez Użytkownika postanowień Regulaminu lub Regulacji

Spółki Google albo Spółki Apple.

8. W sytuacjach opisanych w pkt VI.7 powyżej Usługodawca, przed rozwiązaniem Umowy,

jest także uprawniony do zablokowania Użytkownikowi możliwości korzystania z

Aplikacji na czas określony, w tym do czasu usunięcia przez Użytkownika skutków

dokonanych naruszeń.

9. Usługodawca poinformuje Użytkownika o rozwiązaniu umowy poprzez wyświetlenie w

Aplikacji informacji o rozwiązaniu Umowy. , a przypadku podania przez Użytkownika w

okresie obowiązywania Umowy swojego adresu e-mail – również poprzez przesłanie

oświadczenia o rozwiązaniu Umowy na podany adres poczty elektronicznej.

VII. ZASADY UDZIELENIA LICENCJI

1. Z chwilą zawarcia Umowy Usługodawca udziela Użytkownikowi licencji na korzystanie z

Aplikacji. Licencje mają charakter niewyłączny, nieprzenoszalny i nieograniczony

terytorialnie. Licencje na korzystanie z Aplikacji udzielane są bez dodatkowych opłat z tytułu

ich udzielenia.

2. Licencje udzielane są na czas nieoznaczony, nie dłuższy jednak niż okres obowiązywania

Umowy.

3. Licencje umożliwiają korzystanie z Aplikacji w takim zakresie, w jakim jest to konieczne do

prawidłowego (zgodnego z Regulaminem) korzystania z Aplikacji.

4. Licencje upoważniają do korzystania z Aplikacji, bez prawa do udzielania sublicencji, na

następujących polach eksploatacji:

a. wprowadzenie do pamięci (w tym pamięci RAM) Urządzenia Mobilnego,

b. utrwalenie w pamięci Urządzenia Mobilnego oraz wyświetlanie w tym Urządzeniu

Mobilnym,

c. tymczasowe zwielokrotnienie w pamięci Urządzenia Mobilnego, niezbędne do

korzystania z Aplikacji,

d. przystosowanie Aplikacji niezbędne do korzystania z niej za pośrednictwem

Urządzenia Mobilnego (konfiguracja sprzętowa i programowa).

5. Zabronione są jakiekolwiek działania Użytkownika związane z:

a. badaniem i testowaniem funkcjonowania Aplikacji w celu poznania ich idei i zasad

funkcjonowania

b. samodzielną modyfikacją programistyczną Aplikacji

c. wyodrębnieniem części składowych z Aplikacji, a także jakimkolwiek ich

modyfikowaniem, dekompilacją i dezasemblacją oraz ich użytkowaniem w

oderwaniu od Aplikacji

d. uzyskiwaniem informacji, w sposób inny niż od Usługodawcy, o wewnętrznej

strukturze lub zasadach działania Aplikacji

e. publikowaniem Aplikacji

f. innym niż publikowanie udostępnianiem Aplikacji osobom trzecim, w tym

wynajmowaniem, wydzierżawianiem, użyczaniem lub przekazywaniem, w

szczególności w celu skopiowania Aplikacji

g. korzystaniem z Aplikacji niezgodnie z Regulaminem, Regulacjami Spółki Google

albo Spółki Apple lub obowiązującym prawem i zasadami współżycia

społecznego.

6. Naruszenie przez Użytkownika zasad licencji uprawnia Usługodawcę do rozwiązania

Umowy ze skutkiem natychmiastowym.

7. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Spółka Google oraz wyznaczone przez nią

podmioty są lub mogą być upoważnione obok Usługodawcy do egzekwowania

postanowień niniejszej Umowy.

VIII. PRAWA I OBOWIĄZKI

1. Autorskie prawa majątkowe do Aplikacji, a także elementów Aplikacji oraz Danych

Cyfrowych, w tym do logotypu oraz układu i kompozycji elementów umieszczonych w

Aplikacji, przysługują Usługodawcy, za wyjątkiem oznaczeń partnerów Usługodawcy (w

tym Spółki Google albo Spółki Apple) oraz autorskich praw majątkowych do mapy, które

należą do OpenStreetMap. Zabronione jest wykorzystywanie przez Użytkownika

składników wskazanych w niniejszym pkt VIII.1, za wyjątkiem sytuacji wyraźnie

wskazanych w Regulaminie lub za zgodą Usługodawcy.

2. Usługodawcy przysługują wszelkie uprawnienia pozwalające na świadczenie przez

Usługodawcę na rzecz Użytkownika usług związanych z korzystaniem przez Użytkownika

z Aplikacji oraz usług w ramach Aplikacji.

3. Użytkownik nie posiada praw do prezentowania lub innego wykorzystywania Aplikacji i

Danych Cyfrowych w celach komercyjnych lub wykraczających poza dozwolony użytek.

4. W zakresie, w jakim Użytkownik w związku z korzystaniem z Aplikacji korzysta z usług

świadczonych przez podmioty trzecie, ma on obowiązek we własnym zakresie

przestrzegać określonych przez podmioty trzecie (w tym podmioty świadczące usługi

transmisji danych) regulacji (w szczególności regulaminów i umów) oraz uiszczać

wszystkie opłaty związane z korzystaniem przez niego z usług podmiotów trzecich. W

szczególności, korzystając z usług świadczonych przez podmioty trzecie, Użytkownik nie

może zakłócać korzystania z tych usług przez inne osoby niż Użytkownik, jak też

podejmować działań skierowanych na uzyskanie nieuprawnionego dostępu do elementów

składowych tych usług, do których to elementów Użytkownikowi nie przydzielono

dostępu. Użytkownik jest również zobowiązany przestrzegać wszelkich Regulacji Spółki

Google albo Spółki Apple

IX. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

a. utratę przez Użytkownika danych lub ewentualne szkody, które to zdarzenia

powstały w wyniku nieprawidłowego korzystania z Urządzenia Mobilnego bądź

nieprawidłowego działania lub wad Urządzeń Mobilnych, którymi posługuje się

Użytkownik

b. szkody wynikłe na skutek braku ciągłości dostępu do Aplikacji, będące

następstwem siły wyższej

c. nieprawidłowe działanie transmisji danych w sieciach operatorów

telekomunikacyjnych

d. skutki wprowadzenia w Aplikacji przez Użytkownika nieprawdziwych lub

niepełnych danych

e. szkody powstałe w wyniku korzystania przez Użytkownika z Aplikacji w sposób

sprzeczny z Regulaminem, przepisami prawa lub zasadami współżycia

społecznego

f. skutki niepoprawnego działania Aplikacji, błędów w Danych Cyfrowych lub

błędów w odczycie Danych Cyfrowych, wynikających z zainstalowania Aplikacji

niezgodnie ze wskazówkami Usługodawcy lub będących następstwem

niezainstalowania wymaganych aktualizacji Aplikacji

g. szkody powstałe na skutek zawarcia w Aplikacji informacji w postaci Danych

Cyfrowych, które są niekompletne lub sprzeczne ze stanem faktycznym (choć

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby informacje zawarte w Danych

Cyfrowych były kompletne i adekwatne do rzeczywistości)

h. zmiany w funkcjonowaniu w Aplikacji, w tym również zmiany uniemożliwiające

korzystania z Aplikacji, a także trwałe usunięcie Aplikacji ze Sklepu Google Play

albo Sklepu AppStore, w przypadku gdy działania te są związane z działaniami

Spółki Google albo Spółki Apple wobec Usługodawcy, w tym w szczególności w

związku ze zmianą Regulacji Spółki Google albo Spółki Apple.

2. Korzystanie z Aplikacji nie wyłącza po stronie Użytkownika obowiązku znajomości

przepisów Prawa o ruchu drogowym oraz posiadania odpowiednich uprawnień

zezwalających na prowadzenie pojazdów. Usługodawca nie jest odpowiedzialny za szkody

powstałe w wyniku nieprzestrzegania przez Użytkownika przepisów ruchu drogowego, w

tym w szczególności za zdarzenia spowodowane używaniem Aplikacji lub Danych

Cyfrowych z jednoczesnym naruszeniem obowiązujących przepisów prawa.

3. W zakresie objętym Regulaminem Usługodawca odpowiada za działanie Aplikacji i

korzystanie z niej przez Użytkownika, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących

przepisów prawa. Spółka Google albo Spółka Apple odpowiada za funkcjonowanie

Aplikacji jedynie w takim zakresie, w jakim odpowiedzialność ta przewidziana jest przez

prawo, któremu podlega Spółka Google albo Spółka Apple lub przez Regulacje Spółki

Google albo Spółki Apple, którym podlega Użytkownik.

4. Usługodawca zapewnia Użytkownikowi konsultacje dotyczące korzystania z Aplikacji w

dni powszednie w godzinach 9:00-17:00 w trybie telefonicznym pod numerem

Usługodawcy: +48693331723 oraz za pośrednictwem poczty elektronicznej e-

mail: flota@naviexpert.pl. Spółka Google ani Spółka Apple nie świadczy usług serwisu

ani usług wsparcia Aplikacji.

X. PRZETWARZANIE I OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Usługodawca przetwarza dane osobowe Użytkownika niezbędne do korzystania z

Aplikacji.

2. Usługodawca przetwarza dane zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu

Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób

fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego

przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o

ochronie danych) (Dz. Urz. UE L nr 119 z 04.05.2016.) (RODO)

3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych Użytkownika zawiera Klauzula

Informacyjna, stanowiąca załącznik nr 1 do Regulaminu.

XI. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE

1. Użytkownikowi przysługuje reklamacja w zakresie dotyczącym nieprawidłowego

działania Aplikacji oraz w zakresie związanym z niewykonaniem lub nienależytym

wykonaniem przez Usługodawcę usług związanych z korzystaniem przez Użytkownika

z Aplikacji.

2. Reklamacje rozpatruje Usługodawca.

3. Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej następujące dane:

a. oznaczenie Użytkownika (w szczególności imię i nazwisko lub firma)

b. adres poczty elektronicznej oraz ewentualnie adres do korespondencji

(pocztowej)

c. nr telefonu Użytkownika

d. przedmiot reklamacji

e. okoliczności uzasadniające reklamację.

4. Reklamacje należy składać pisemnie na adres: ul. Zagrodnicza 30, 61-654 Poznań lub

przesłać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres pomoc@naviexpert.pl

5. Reklamacja może zostać złożona w języku polskim lub angielskim.

6. Usługodawca rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni i udziela Użytkownikowi

odpowiedzi drogą elektroniczną (na wskazany w reklamacji adres poczty elektronicznej)

albo pisemnie (na wskazany w reklamacji adres pocztowy). Język odpowiedzi (polski lub

angielski) odpowiadać będzie zgłoszeniu reklamacyjnemu.

XII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin i zawarta na jego podstawie Umowa podlegają prawu polskiemu.

2. Wszelkie spory powstałe na gruncie realizacji Regulaminu podlegają rozstrzygnięciu

właściwemu sądowi powszechnemu.

3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie znajdują przepisy ustawy o

świadczeniu usług drogą elektroniczną, Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady

(UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku

z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych

oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych),

Kodeksu cywilnego, ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, a także innych

odpowiednich regulacji prawnych.

4. Załączniki do Regulaminu stanowią jego integralną część.

5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 25.06.2024 roku.

Załącznik nr 1 do Regulaminu

KLAUZULA INFORMACYJNA

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych zbieranych w Aplikacji (i opisanych poniżej) jest

Usługodawca. Pozostałe dane wyświetlane w Aplikacji i zbierane za pomocą Urządzenia

pozostają w administracji Partnera , a Usługodawca pełni w tym zakresie rolę podmiotu

przetwarzającego

2. Zbierane dane

W ramach usługi pobieramy za pomocą aplikacji i wykorzystujemy dane o:

● numerze telefonu – aby zweryfikować tożsamość Użytkownika i umożliwić mu

zalogowanie się w Aplikacji

● lokalizacji geograficznej telefonu (z GPS lub innej usługi lokalizacyjnej telefonu) -

aby wskazać aktualną lokalizację na mapie, dostarczyć dane o stylu jazdy

● modelu i wersji systemu operacyjnego telefonu, adresów IP, oraz zaszyfrowanych

adresach e-mail wprowadzonych jako konta Google w "Menadżerze kont" w

Ustawieniach telefonu - pobierane w celu zabezpieczenia przed nieautoryzowanym

dostępem do usługi oraz obsługi reklamacji.

● dane o aktywności Użytkownika w Aplikacji - uruchomienie Aplikacji, ustawienia

Użytkownika, typ ruchu określany przez system Android i inne podobne, w celu:

gromadzenia danych statystycznych, obsługi reklamacji oraz wykorzystania

dodatkowych funkcji aplikacji

W procesie reklamacji wykorzystujemy dodatkowo dane o: imieniu, nazwisku, adresie do

korespondencji oraz numerze telefonu, w celu rozpatrzenia zgłoszenia.

Aplikacja ma dostęp tj. uprawnienia w systemie Android także do:

● funkcji telefonu - aby aplikacja mogła odczytać model, numer IMEI oraz wersję

systemu operacyjnego telefonu w celu zapobiegania wyłudzeniom. Nie odczytujemy,

nie zapisujemy i przesyłamy dalej żadnych informacji na temat połącz połączeń

telefonicznych.

● aparatu - w celu skorzystania z funkcji odczytu QR kodów oraz protokołów stanu

pojazdu

Aplikacja ma dostęp tj. uprawnienia w systemie iOS także do:

● funkcji telefonu - aby aplikacja mogła odczytać model, numer IMEI oraz wersję

systemu operacyjnego telefonu w celu zapobiegania wyłudzeniom. Nie odczytujemy,

nie zapisujemy i przesyłamy dalej żadnych informacji na temat połącz połączeń

telefonicznych.

● aparatu - w celu skorzystania z funkcji odczytu QR kodów oraz protokołów stanu

pojazdu

3. Okres przechowywania

Dane związane z kontem użytkownika, tj. adres email, dane identyfikacyjne telefonu oraz dane

dotyczące reklamacji przechowujemy tak długo, jak długo trwa umowa z Użytkownikiem, a

następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń. Orientacyjne.

Dokładne informacje o lokalizacji oraz informacje o marce i modelu urządzenia, a także adres

IP, przechowujemy maksymalnie przez 30 dni.

4. Profilowanie

Na podstawie danych opisanych powyżej:

analizujemy jak często wykorzystujesz usługę, z jakich funkcji aplikacji korzystasz, w tym ile

kilometrów z nią pokonałeś, aby gromadzić dane statystyczne umożliwiające nam lepsze

dostosowanie usługi do Twoich potrzeb,

Na podstawie danych zbieranych z Urządzenia analizujemy parametry jazdy (płynność,

przepisowość, itp.) w celu określenia Twojego stylu jazdy, zgodnie z założeniami Systemu

Telematyki oraz tworzenia statystyk poszczególnych użytkowników Aplikacji.

Jeśli nie zgadzasz się z wynikiem podjętych automatycznych decyzji, możesz nas o tym

poinformować i poprosić o powtórną weryfikację z udziałem naszego pracownika.

5. Narzędzia firm trzecich

Dodatkowo w produkcie wykorzystujemy narzędzia firm trzecich:

Google - Analytics i Firebase - są to usługi analityczne wykorzystujące anonimowe dane o sposobie

korzystania z aplikacji, dzięki którym otrzymujemy raporty dotyczące aktywności w aplikacji oraz

występujących w niej błędach. Pomaga nam to lepiej dostosować usługę do potrzeb

użytkowników. Uzyskane dane, dotyczące korzystania z aplikacji (łącznie z adresem IP), są

przekazywane na serwery firmy Google LLC, Google Ireland Limited oraz jej partnerów i tam

zapisywane.

Google AdWords - korzystamy z kodów remarketingowych Google AdWords. Kody te używane

są do tworzenia list remarketingowych w celu dopasowania do użytkowników, którzy korzystali z

aplikacji oraz osób do nich podobnych, zindywidualizowanych reklam, wyświetlanych sieci

reklamowej Google AdWords, wyszukiwarce Google, a także na witrynach internetowych

podmiotów będących uczestnikami sieci partnerskiej Google.

Facebook logowanie, analytics i reklamy - korzystamy z narzędzia Facebook SDK w celach

szybkiego logowania, analitycznych oraz adresowania reklam. To narzędzie wykorzystujące dane

o sposobie korzystania z aplikacji, dzięki którym otrzymujemy raporty dotyczące aktywności w

aplikacji, tworzenia zindywidualizowanych reklam dla zainteresowanych użytkowników oraz osób

podobnych do użytkowników aplikacji. Mamy również możliwość weryfikacji konwersji z reklam

wyświetlanych w serwisach należących do firmy Facebook Ireland Limited. Uzyskane dane,

dotyczące korzystania z aplikacji, są przekazywane na serwer firmy Facebook i tam zapisywane.

6. Odbiorcy danych osobowych

Jeśli wyrazisz dodatkową zgodę na otrzymywanie informacji handlowych, będziemy na podstawie

zebranych danych powiadamiać Cię o promocjach naszych produktów i promocjach w przypadku

naszej współpracy z partnerami. Nie będziemy przekazywać Twoich danych innym firmom i nie

będziemy przesyłać informacji handlowej od firm nie związanych z naszymi produktami.

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane przez administratora do odbiorców zajmujących się

usługami serwerowymi, usługami obsługi systemów informatycznych i baz danych,

przeprowadzeniem, konkursów i promocji, ankiet, jak i realizujących dla nas inne usługi, w tym do

podmiotów spoza EOG (USA). Transfer danych poza EOG odbywa się na podstawie

standardowych klauzul umownych, dostępnych do wglądu w siedzibie administratora. Dodatkowo

dostęp do Twoich danych posiada Partner.

7. Twoje prawa

Posiadasz prawo do żądania dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia

ich przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo do

przenoszenia danych. W przypadku przetwarzania na podstawie zgody masz prawo do jej

cofnięcia. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano

na podstawie zgody przed jej wycofaniem. Ponadto masz prawo wniesienia skargi do organu

nadzorczego.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia umowy i korzystania

z usługi.

8. Podstawa prawna

Twoje dane będą przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO* przede wszystkim w celu

realizacji usługi zgodnie z Regulaminem korzystania z aplikacji.

W przypadku złożenia reklamacji lub zgłoszenia innych problemów Usługodawca będzie

przetwarzał Twoje dane osobowe w celu rozpatrzenia skarg i pytań i udzielenia odpowiedzi na nie

(podstawa prawna: 6 ust. 1 lit. c RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. uzasadniony interes

prawny Administratora danych oraz Użytkownika w postaci wzajemnej komunikacji i

rozstrzygania kwestii spornych).

Administrator zastrzega sobie możliwość przechowywania danych osobowych Użytkowników na

potrzeby ustalenia, dochodzenia, egzekucji roszczeń lub obrony przed roszczeniami stanowiących

realizację prawnie uzasadnionego interesu administratora, a także w celu zapobiegania nadużyciom

i oszustwom (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Jeżeli wyraziłeś zgodę na otrzymywanie informacji handlowych, będziemy je przetwarzać na

podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a więc prawnie uzasadnionego interesu administratora danych

osobowych jakim jest prowadzenie działań marketingowych. Wykorzystywanie przez

Usługodawcę danych osobowych Użytkownika do celów marketingowych oznacza ich

wykorzystanie do przesyłania Użytkownikowi drogą elektroniczną informacji handlowych

(dotyczących Usługodawcy, jego usług, partnerów handlowych Usługodawcy i ich usług oraz akcji

promocyjnych organizowanych przez Usługodawcę) w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002

roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz używanie przez Usługodawcę Urządzeń

Mobilnych, na których zainstalowana jest Aplikacja do celów marketingu bezpośredniego w

rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. – Prawo Telekomunikacyjne.

Na stronie www.emapatelematics.com/rodo znajdziesz informacje na temat sposobu

skorzystania ze swoich praw, nasze dane kontaktowe oraz kontakt do Inspektora Ochrony Danych

Osobowych.

*RODO - Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia

2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w

sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne

rozporządzenie o ochronie danych)